Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 2 jours ouvrables sans avoir à en donner la raison. Les produits épuisés ne sont pas retournables. Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à sc.moulin2cheznous@gmail.com.
Conditions de retour :
Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :
- Les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
- Les biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
- Les biens qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.
- Les biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Retour des biens
Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des biens. Vous devez envoyer les biens à l’adresse suivante :
Les Moulins 2 Chez Nous, Korhogo – Côte d’Ivoire
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans la réception effective des biens ou une preuve de livraison de retour reçue.
Cadeaux :
Si les biens étaient marqués comme cadeau lors de l’achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si les biens n’étaient pas marqués comme cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau avait fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.
Contactez-nous
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