- Ces termes et conditions régissent l’utilisation de notre site web et l’achat de nos produits, y compris les farines et le gritz de maïs jaune et la farine de Cabato. En passant commande, vous acceptez ces conditions:
2. Produits
Nous proposons des produits de qualité, notamment:
- Farine de maïs jaune : disponible en différentes granulométries et formats (5 kg, 25 kg, etc)
- Gritz de maïs jaune : conditionné en sacs de 1 kg, 5 kg, 25 kg, 50 kg, destiné aux brasseries et aux ménages.
- Farine de Cabato (avec potasse/sans potasse): conditionné en sacs de 1 kg, 5 kg, 25 kg, 50 kg, destiné aux cuisines
3. Commande et Paiement
- Les commandes peuvent être passées en ligne via notre site.
- Les prix affichés incluent la TVA mais peuvent être sujets à des modifications sans préavis.
- Les paiements doivent être effectués par carte bancaire ou virement bancaire à la confirmation de la commande.
- Les paiement à la livraison est disponible.
- Nous offrons plusieurs options de paiement pour vous permettre de payer par le moyen qui vous convient. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par un prestataire de services de paiement tiers et sont protégés par cryptage. Si vous retournez une partie de votre commande et êtes dû pour un remboursement, nous vous rembourserons la valeur de votre commande via le mode de paiement que vous avez initialement utilisé.
4. Livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction de la localisation et du volume de la commande.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements hors de notre contrôle.
- Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 2 à 48 heures. En fonction de la quantité de produits commandés, de votre localisation géographique et des options de livraison que vous choisissez, vous devriez les recevoir sous 1 à 4 jours ouvrables.
5. Politique de Retour
- Les retours sont acceptés dans les 48 heures suivant la réception des produits, à condition qu’ils soient non ouverts et en bon état.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part. Voir notre politique de remboursement
6. Garanties
- Nous garantissons que nos produits sont conformes aux normes de qualité en vigueur.
- En cas de défaut avéré, un remplacement ou un remboursement sera proposé.
7. Protection des Données
- Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Vos données ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement. Voir notre politique de confidentialité
8. Modifications des Termes
- Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site.
9. Droit Applicable
- Ces termes et conditions sont régis par la législation Ivoirienne. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de la Côte d’Ivoire.
Ces termes et conditions visent à établir une relation claire et équitable entre la société et ses clients, garantissant ainsi une expérience d’achat sécurisée et satisfaisante.
